在當前就業(yè)環(huán)境和整體經(jīng)濟市場的影響下,工廠遇到了太多的壓力,包括訂單、成本、熟練工人、質量、交貨期的信任危機,甚至受到一些不良客戶供應商的干擾。為了扭轉這種氛圍,工廠管理者正在絞盡腦汁尋找合適的管理模式。在這種情況下,精益生產(chǎn)模式得以延續(xù)和延伸。它似乎已經(jīng)成為加工制造業(yè)的行業(yè)代碼。
什么是精益?拋開基本定義,我們應該如何理解精益?
當我們走進工廠和生產(chǎn)線時,我們會找到一位普通員工來詢問。你確定每個員工都能清楚地回答他的定義嗎?
因此,我很少與團隊成員談論這個定義,而是簡單地用三個詞來概括,即“快”、“少”和“好”。然而,當我分享本質時,我通常只談論“少”和“好”,很少提到“快”。原因是每個人都知道自己的生意,作為加工廠的老板,你們都知道原因是什么。
首先,讓我們自己想想。我們整天都在談論精益,并盡最大努力證明我們認為我們在做精益工廠。你如何確定自己找到了精益的核心。
一般來說,精益模式被理解為四個層次:概念、流程、員工和合作伙伴,以及問題解決。也許很多工廠在這四點上做得更好,但你是否忽略了更重要的一點,即上述是否可以形成一個系統(tǒng),即使形成了一個系統(tǒng),誰來確保每項活動的實施?如果你看到這一段,你仍然沒有對你的生產(chǎn)環(huán)境有一個清晰的了解,這證明你根本沒有觸及精益的本質。
在生產(chǎn)活動中,團隊負責人對老板說:“領導,我們團隊有一名員工工作能力一般,經(jīng)常不配合我們的指示,……我真的管不了。讓我們看看如何更好地處理它???”
領導們也氣勢洶洶地揮手致意,幾件常見的法寶立即被釋放,比如罰款、行政處罰和控制員工收入。。。2010年后,這種情況相對較少,但還有另一種情況,即經(jīng)理開始與員工討價還價。對于工廠來說,很難說這樣做有什么不對,但讓我們從幾個方面來考慮:
① 為什么團隊負責人會去找主管/經(jīng)理?他真的對下屬束手無策嗎?錯了,隊長只需要一個決定。整天與一線員工打交道的團隊負責人可能比任何人都更了解管理規(guī)章制度,但他也會去找主管/經(jīng)理。事實上,他有一些隱藏的需求,他不知道如何用語言描述,需要與你建立溝通渠道;
② 作為一名主管/經(jīng)理,你有權做出決定,但為什么你如此確信自己錯了,因為團隊領導的話?也許你說過你應該支持組長的工作。如果你對一切都心存懷疑,并且不方便他們將來開展工作,那么問題在于員工錯誤的根源在哪里?
③ 幾乎所有公司都有相對成熟和完善的規(guī)章制度需要遵守。如果團隊領導沒有選擇遵守該制度,而是與高級領導面談,你認為問題出在哪里?
④ 員工必須遵守員工守則,但車間將根據(jù)不同崗位制定崗位責任書。當員工基本上滿足了崗位職責,但在人格或其他方面未能滿足領導者的心理要求時,如何定義員工?
對于以上的練習,我的方法很簡單,只需兩個字——分享!
① 該團隊的基層干部將班前會作為點名會來審查出席情況,但沒有注意到班前會實際上是一個很好的分享會。幾位領導規(guī)定了班前會議的主題。員工管理團隊負責人是否應與每個班次的員工分享5S、質量和生產(chǎn)方面的一些有代表性的異常情況;
區(qū)域負責技術人員是否每周至少與員工分享兩到三次異常質量、產(chǎn)品理解、問題解決方法和結果;班長是否應該至少每周一次與員工分享團隊的表現(xiàn),并告訴全班員工我們在過去一周取得了哪些成就、成就和榮譽
如果我們的團隊領導能做到以上幾點,那么有多少“不聽話”的員工
豐田的模式可以概括為兩大支柱:持續(xù)改進和尊重員工。
一般來說,持續(xù)改進在日語中被稱為“改善”。這是豐田汽車公司運營企業(yè)的基本方式。它挑戰(zhàn)一切。它的本質不僅是個人貢獻的實際提高,也是不斷學習精神的創(chuàng)造,以及對不斷變化的環(huán)境的接受和維護。
要創(chuàng)造這樣的環(huán)境,我們必須尊重員工,這是豐田模式的第二大支柱。豐田汽車公司通過促進員工積極參與工作改進,為員工提供就業(yè)保障,實現(xiàn)團隊合作。
作為管理者,我們的責任是發(fā)展和加強團隊成員之間的相互信任和理解。就我個人而言,我認為管理者最重要的作用是激勵和促進所有員工的團結與合作,朝著共同的目標前進:
定義并解釋共同目標,共同理解實現(xiàn)該目標的方法,激勵員工與您一起完成目標之旅,并以這種方式消除障礙以幫助他們。
這就是管理者的理由和目的。管理者必須得到員工的全力支持,并鼓勵他們?yōu)槠髽I(yè)提出想法。以我個人的經(jīng)驗,我認為半出模式是實現(xiàn)管理者角色的最佳方式。
然而,讀者應該明白,每個企業(yè)都必須開發(fā)自己的商業(yè)模式。豐田車型是創(chuàng)建豐田汽車公司的人和該公司獨特歷史的產(chǎn)物。豐田汽車公司是世界上最成功的公司之一。我真誠地希望這本書能讓讀者理解豐田成功背后的原因,并得出一些實用的概念,幫助你發(fā)展自己的商業(yè)模式。
豐田模式有一個發(fā)展過程,可以簡單地概括為:從追求“零庫存”到追求“零時間”。
追求“零庫存”,認為庫存是魔鬼。它不僅本身是一種浪費,而且還掩蓋了各種管理問題。因此,減少庫存、暴露問題、解決問題、減少庫存已經(jīng)成為消除浪費、持續(xù)改進的一種方式,這是一個永無止境的過程。
然而,一些日本企業(yè)的庫存是世界上最低的,這在降低成本方面毫無意義。他們仍在減少庫存。為什么?
它的真正意圖是加快流程,縮短制造周期。
正如豐田生產(chǎn)模式的發(fā)明者小野奈一先生所說:我們所做的是關注從接收客戶訂單到收集客戶的運營時間,從而消除無法創(chuàng)造價值的浪費,縮短運營時間。
豐田不僅注重縮短制造過程的時間,還注重縮短新產(chǎn)品的研發(fā)時間,以便在基于時間的競爭中處于優(yōu)勢地位。對于處于快速變化環(huán)境中的現(xiàn)代企業(yè)來說,速度已成為取勝的關鍵。對零庫存的追求導致無止境的改進;對零時間的追求導致了無盡的創(chuàng)新。
1.在傳統(tǒng)生產(chǎn)模式體系的企業(yè)中,廠長權力較大,組長權力較?。辉诰嫔a(chǎn)系統(tǒng)中,團隊領導比廠長擁有更大的權力。
2.傳統(tǒng)生產(chǎn)模式體系企業(yè)的班長聽取領導交辦的任務,發(fā)現(xiàn)問題必須及時請示。精益生產(chǎn)系統(tǒng)的團隊負責人提出了自己的計劃,必須獨自負責問題。
3.精益生產(chǎn)體系中的組長為產(chǎn)品質量總負責人,團隊未設置質檢員崗位;傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式體系企業(yè)一般都會設置專職質量檢查員。如果出現(xiàn)質量問題,組長將推卸責任,并抱怨質檢員沒有仔細檢查。
4.傳統(tǒng)生產(chǎn)模式制企業(yè)中,多數(shù)班長接受上級廠長或上級生產(chǎn)計劃,是計劃的執(zhí)行者;精益生產(chǎn)系統(tǒng)中的團隊領導者不僅是發(fā)布生產(chǎn)計劃指令的人,也是執(zhí)行者。
5.精益生產(chǎn)系統(tǒng)的組長親自進行工程分析、工藝分配、生產(chǎn)線布置和人員安排;在傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式系統(tǒng)企業(yè)中,團隊領導者是負責工程分析、工藝分配和生產(chǎn)線布局的技術部門。
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