我現(xiàn)就職于中國(guó)的上市工廠,在此之前,也服務(wù)過國(guó)內(nèi)私企和外資日企;就我目前為止,我職業(yè)生涯基本都是在世界知名日企工作:第一份工作為世界知名光學(xué)制造企業(yè),廠史曾簡(jiǎn)介創(chuàng)造過多項(xiàng)世界第一;第二份工作為世界知名汽車配件工廠,在汽配行業(yè),可排名世界五十左右;(某種原因,隱去公司名稱)兩家工廠,我總共工作過十八年之久!
我一直有個(gè)想法:根據(jù)自己的工作經(jīng)歷,總結(jié)中日企業(yè)在管理上的差異,以提高自己的管理水平,也可讓別人借鑒;
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【招聘方面】
日本工廠:作業(yè)員一般都是中介公司介紹,工廠一般不會(huì)直招;基本不存在員工介紹入職,更不用談介紹員工入職有獎(jiǎng)勵(lì);如招聘人員多或新工廠,直接聯(lián)絡(luò)技校類學(xué)校直接招聘;我入職的第二家工廠前幾批生產(chǎn)作業(yè)員都是技校直招的員工,后期的基層管理人員,也是這幾批人員中培養(yǎng)產(chǎn)生;
管理類或技術(shù)類是網(wǎng)上招聘,管理類或技術(shù)類招聘到公司后,要先進(jìn)行相關(guān)的筆試,面試,還有復(fù)試,最后才入職;
相關(guān)的流程明確,約定的時(shí)間很準(zhǔn),基本不會(huì)有等待的時(shí)間;
中國(guó)工廠:作業(yè)員很多是需要相互介紹入職,且有獎(jiǎng)勵(lì),或常年在廠門口放個(gè)招聘板,常年招聘;
管理類或技術(shù)類是網(wǎng)上招聘,但一般面試官面試下,就可直接入職;
小結(jié):日本工廠的人員比較穩(wěn)定,員工的流失率相對(duì)很低,人事會(huì)每月統(tǒng)計(jì)離職率,并做成報(bào)告,提出改善對(duì)策;且公司人員的規(guī)化,上一年末就把下一年度的計(jì)劃做好,并按計(jì)劃跟蹤執(zhí)行!
【生活方面】
日本工廠:生活方面,如衣,食,住,行,相關(guān)管理對(duì)待會(huì)向工作一樣嚴(yán)格要求;衣:工衣,工帽,工鞋樣樣配全;食:飲食豐富,每周還有加餐;而且還定期收集反應(yīng),對(duì)伙食進(jìn)行改善;?。喝藛T不多,有熱水器,電視等娛樂設(shè)備;還有圖書館等設(shè)施;行:上下班多數(shù)會(huì)有班車,過年回家會(huì)報(bào)銷車費(fèi)等福利;
中國(guó)工廠:生活方面,沒有同工作相同待遇管理,有種象管又不象管的狀態(tài);可能和中國(guó)公司還在發(fā)展中有關(guān)系:中國(guó)做的好的企業(yè),都在快速的發(fā)展中,急需資金!
小結(jié):中國(guó)的企業(yè)工廠,工作之外的事,一般很少關(guān)心,但日本企業(yè)工廠方方面面都有比較完善的管理,相對(duì)中國(guó)的企業(yè)工廠,更容易體會(huì)到以廠為家的感覺!
【管理方面】
日本工廠:1.上崗前的培訓(xùn)做的比較到位,真正的有脫產(chǎn)學(xué)習(xí),崗前培訓(xùn);
2.作業(yè)員的作業(yè)指導(dǎo)書,生產(chǎn)報(bào)表的填寫等,教育到位,而且相對(duì)來說,員工的文化素質(zhì)相對(duì)高,理解接受能力快;
3.入廠之初,會(huì)教育強(qiáng)調(diào)工作場(chǎng)所的衛(wèi)生2S是基礎(chǔ):這樣才有可能做出好的產(chǎn)品,不然基本的衛(wèi)生都搞不好,什么能做出好的產(chǎn)品?
4.所有的物品,規(guī)定要定位置擺放,且要求標(biāo)示清楚:名稱責(zé)任者等,這也是所謂的目視化管理;
5.做資料,要求盡量要用圖表化表示,數(shù)字量化表達(dá),工作完成度要求要有時(shí)間點(diǎn);
6.工作失誤,不會(huì)從金錢上處罰,但會(huì)要求相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查報(bào)告,并做出再發(fā)防止,報(bào)告要求分析到位,改善對(duì)策及以后再發(fā)防止有效果,通常會(huì)要求運(yùn)用五個(gè)為什么為什么分析報(bào)告;
7.生產(chǎn)過程中,主動(dòng)的要求提前改善生產(chǎn)中浪費(fèi)的地方,盡力做到是預(yù)防性的改善,避免出了問題才去解決問題;
8.一般相鄰的企業(yè)或是兄弟工廠,喜歡組織起來,互相到對(duì)方的工廠參觀,并把年度工廠優(yōu)秀的改善事例展示出來,雙方看有沒有值的自己的工廠借鑒橫展的地方;
9.每年都會(huì)推出一項(xiàng)年度學(xué)習(xí)事項(xiàng)(主要指管理層或基層班長(zhǎng)),如今年學(xué)習(xí)自工程完結(jié),明年推行六西格瑪管理等,首先是培訓(xùn)學(xué)習(xí),后面接著運(yùn)用培訓(xùn)到的知識(shí)拿實(shí)例運(yùn)用到工作中,并做出資料進(jìn)行報(bào)告;
10.每用有計(jì)劃的全員參與的小改善,安全預(yù)防事項(xiàng),半年度一次的全工廠改善并以部門為單位的全公司參與發(fā)表大會(huì);相應(yīng)的都會(huì)有金錢或物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。
11.管理層基本每月都有次工廠層面的聚餐等活動(dòng),這有利于工作的協(xié)調(diào)溝通作用;
中國(guó)工廠:隨著中國(guó)整體國(guó)力的不斷發(fā)展,中國(guó)工廠為了自身高速發(fā)展,也不斷提倡學(xué)習(xí)日本的先進(jìn)工廠管理經(jīng)驗(yàn),如5S,精益生產(chǎn)等,
但中國(guó)工廠推行先進(jìn)的管理方法同時(shí),也有以下的特點(diǎn):
1.因工資待遇及管理水平等問題,員工的離職率很高,因此崗前培訓(xùn)雖然有,但因人員離職不能及時(shí)填補(bǔ)到位,只能縮短培訓(xùn)時(shí)間或直接上崗;
2.曾經(jīng)有位臺(tái)灣管理上司同我說過:大陸人不適合人性化管理,因大陸人的素質(zhì),文化層次同日本及臺(tái)灣還是有一定的差距的;且中國(guó)工廠的工人來自五湖四海,工廠推行的5S及工廠的企業(yè)文化很難一致性的認(rèn)同,推行難徹底執(zhí)行;
3.中國(guó)工廠對(duì)工作上的失誤,喜歡處罰金錢,但從管理角度來說,對(duì)解決問題沒有起到根本性解決方法;
4.中國(guó)工廠喜歡員工加班,沒有星期六,星期天的感覺,沒把主要精力放在增效放假方面管理;
5.中國(guó)工廠對(duì)職員的培訓(xùn)投入,沒有日本工廠完善,希望職員都是經(jīng)驗(yàn)豐富不需額外投入金錢的培訓(xùn);
6.中國(guó)工廠沒有相互學(xué)習(xí)共同進(jìn)步方式,很難抱團(tuán)取暖;
7.中國(guó)工廠執(zhí)行力差,其實(shí)我認(rèn)為也是有原因的:中國(guó)工廠一般都是一人多職,因此有時(shí)候上面安排工作,確實(shí)忙不過來,而且下面也是如此,實(shí)在是煩的時(shí)候,大不了不干了,這樣的工作待遇,換一家也不是難事,何必太委屈自己了?因此中國(guó)工廠確實(shí)需要改善改善自身原因;
小結(jié):日本工廠在管理水平上來說,的確比中國(guó)工廠要高一大節(jié),但因中國(guó)工廠在工作時(shí)間.人工成本等方面,還是有很大優(yōu)勢(shì)的,(人效比來說可就差了?。╇S著全球化工廠越來越廣范化,中國(guó)工廠在管理水平上需同全世界比拼!因此,中國(guó)工廠管理水平提升還需再努力!
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隨著中國(guó)的老齡化的到來,工人荒對(duì)于中國(guó)工廠的人工成本優(yōu)勢(shì)將變的越來越小了,勝至?xí)優(yōu)榱觿?shì)!中國(guó)工廠明天的希望,將何去何從?是否我們已經(jīng)在思考變革的路上?